Dúvidas
Perguntas Frequentes
Como é feito o cálculo do frete?
O cálculo deste valor se baseia nas dimensões e peso dos produtos, na distância do local de entrega e na opção de envio da encomenda PAC ou SEDEX.
Como posso saber o valor do frete?
O frete será calculado durante o processo de compra. Em um determinado momento, você deverá informar o CEP do endereço de entrega do produto. O sistema calculará automaticamente o valor dele.
Qual o prazo de Entrega?
O prazo de entrega para a opção PAC, é de 2 a 14 dias úteis. No caso da opção SEDEX, o prazo de entrega é de 1 a 5 dias úteis. Estes prazos são contados a partir da data de aprovação do pedido, exceto pedidos realizados nas sextas-feiras a partir das 10h, nos sábados, domingos e feriados. Nestes casos os prazos serão contados a partir do primeiro dia útil subsequente à data de compra.
Como funcionam as entregas?
As entregas serão realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. Informação Importante! O prazo de envio de sua encomenda na loja se inicia a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Em caso de mais dúvidas
- SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800 281 1122
- Pesquisa & Desenvolvimento: (81) 3542-8221
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